Отношение сотрудников

Упаси вас бог попасть в этот ад под номером 23. Если вы придёте туда за 10-15 минут до закрытия (что и приключилось со мной), то вас пошлют чуть ли не матом. Мне нужно было всего-то отдать им уже заполненную бумажку и взамен получить посылку (операция занимает секунд 20). В результате на меня наорали так, что лучше уж промолчать, хотя я просила вежливо на вы и постоянно добавляла слово "пожалуйста". Книги отзывов и предложений в этом хлеву, где водятся одни некультурные и невоспитанные, тоже нет...