Неподготовленные кадры

Уважаемые руководитель! Обратите, пожалуйста, внимание на внешний вид Ваших сотрудников - например мастер маникюра, на мой взгляд, сам должен иметь ухоженные руки, и во-вторых, знать с каким материалом он работает и уметь грамотно, понятно и, главное, вовремя рассказать клиенту о планируемых манипуляциях: я делала биомаску для ногтей в салоне "Ноктюрн" (Суханова, 6 г), меня встретил мастер с обгрызанными грязными ногтями, начала работать с моими руками и только после нанесения средства выяснилось...