Очень неуважительное отношение к клиентам

Посмотрев обменный курс на "банки. рф". решила поменять валюту в БКС Банке на Малой Конюшенной. При входе меня встретили доброжелательные девушки и я прошла к кассам. Передо мной в очереди была девушка и я присела дожидаясь своего вызова. Затем к кассам подошел, видимо, работник банка с клиентом. Когда касса освободилась и я прошла в кабинет, кассирша очень запаниковала, сказала, что у нее очередь, меня она принять не может и быстро спряталась, не отвечая ни на какие вопросы. Когда же я вышла, в...