Интернет-магазин ЦУМ

Не думал, что в данном интернет-магазине улучшиться качество сервиса. Приехал оформлять возврат на 5-й этаж. Меня встретила приветливая девушка Вероника, приняла возврат, всё объяснила. Наконец-то в клиентский отдел начали подбирать квалифицированных сотрудников, не ожидал. И не нужно бегать с этажа на этаж и заполнять бумажки. В колл-центре по-прежнему бардак! Девушки абсолютно не заинтересованы в клиентах и их проблемах. Отвечают хамовато, по размерам не уточняют, переключают из отдела в отдел...