Обещанная скидка не предоставлена

"Пятёрочка" с 17 по 31 июля 2017 при покупке на сумму более 455 рублей щедро печатает слипы на скидку 45 рублей при будущей покупке тоже на 455 рублей. На деле же, скидка мне не предоставлена по чеку 00088 от 21.07.17, 19:26 на сумму покупки 643 рубля, покупатель 7789****4638 в магазине г. Курчатов, Энергетиков, 5А, 0233 6849, "ПЯТЁРОЧКА". Слип, предоставленный мною по кассовому аппарату прошёл, но арифметически не вычтен из суммы покупки, спиртного в чеке нет, продавцы разводят руками, говорят...