Плохое отношение к покупателям

Купила в данном магазине комплект постельного белья, дома обнаружила, что ошиблась с размером. Решила обменяю, что может быть проще, ни в одном магазине проблем с обменом или возвратом не было никогда. Оказалось возврат можно оформить только в рабочее время, решение о возврате принимает управляющий телефон, которого неизвестен. При приеме заявления о возврате менеджер со мной общалась так, что моя дочь, слушая заплакала. Отказали очень оперативно, сославшись на перечень товаров не подлежащих возврату...