Оставление заявления без рассмотрения

С 5 апреля находится на рассмотрении заявление по неуспешному зачислению наличных средств в сумме 111500 руб. через банкомат № 00763987, расположенный по адресу: Благовещенск, ул. 50 лет Октября. Операция выполнялась 04.04.2015 г. № операции 0134 Прошло 4 рабочих дня! Деньги жизненно необходимы для перевода в г. Новосибирск. Обещание рассмотреть в кратчайшие сроки, так и остается обещанием. Что, очень сложная процедура инвентаризации?