Хамство персонала

На приеме анализов сидит жуткая хамка - Виолетта Иосифовна, насколько я помню. Спросила у нее, что написано на бумаге, которую она мне вручила, так в ответ услышала крики на всю лабораторию: "Повернись и читай, сзади на двери КРУПНЫМ ШРИФТОМ, во сколько результаты забирают! Непонятно ей!", после чего завернув за дверь, возмущения продолжались среди коллег. Я понимаю, что в возрасте за 50 лет уже поздно учить вежливости на рабочем месте, но может штраф научит элементарным правилам поведения в обществе...