Оперативная отзывчивость сотрудников банка

У меня со Сбербанком произошел неприятный инцидент с полгода назад. Одномоментно со счета крупная сумма пропала. Я давай звонить, что и как. Приняли мое заявление прямо по телефону, карту порекомендовали заблокировать. Видимо, какая-то мошенническая схема оказалась. Деньги через время вернули на новую карту, но не целиком, а частями. Хотелось бы, чтобы усилили системы безопасности на будущее.