Обман покупателя

При покупке товара обманули в качестве, доставили уже бракованный товар, не заинтересованность в быстром возврате денежных средств. Поведение сотрудников магазина в г. Благовещенск, не соответствующее общим требованиям. Извинение директора по телефону, только после скандала. При возврате денежных средств все исчезли из магазина, кроме не вежливо общающегося кассира, Громовой Ирины, изначально отказавшейся назвать свою фамилию и имя, директор общался только по телефону. Жалобная книга в ненадлежащем...