Невыполнение своих обязанностей

Добрый день, по ряду обстоятельств проживаем с ребёнком в другом городе, звоню каждую неделю (что не дёшево) сотруднику отдела судебных приставов, Калашниковой Кристине Владимировне, полное бездействие, работа не ведётся, алименты (и большая задолженность) не перечисляются, только пустые обещания. Прошу уже 3-й месяц выслать полный перерасчет (для подачи в суд на бывшего мужа на индексацию - тишина, только обещания! Будьте любезны, уж посодействуйте, я уже просто вынуждена писать опять в Самарскую...