Недобросовестное отношение к клиентам

Очень плохая работа с клиентами интернет-магазина. Цены на сайте не соответствуют действительности. Заказ задерживали 3 дня, никто из сотрудников ни разу не позвонил и не предупредил о возможном повышении цены и наличии товара на складе. Звонила самостоятельно. Когда приехала за заказом, предложили выкупить по цене, в два раза дороже. При этом, на сайте цены не обновлялись, статус заказа "принято", цена первоначальная.