Невыполнение Почтой России своих обязательств

После 2014 года я не увидела никаких отзывов. Почему? Неужели все наладилось в ФГУП "Почта России?" Приняты определенные меры и почта доходит вовремя? Здорово! Вот я, например, отправила 11 декабря 2015 г. из Ростова-на-Дону в Билибино (Чукотка) бандероль и адресат получил ее только 30 января 2016 г.. Контрольный срок доставки 20 декабря 2015 г.. А моя была 50 дней пути. Тариф 718,62 р. за 1,5 кг веса. Соответственно посылка с большим весом стоит дороже. Я знаю, что платили более 4 тысяч р. Не могу...