Обслуживание населения

Отвратительное, хамское обслуживание клиентов оперативного отдела. Заказал карту виза в середине декабря, расписался в документах, вписал кодовое слово. через 20 дней сказали приходить за картой. через 20 дней пришел - сказали были праздники, нет карты, приходите через неделю - через неделю снова нет карты, еще рано, звоните - звоню каждую неделю - неготово - в последний раз сказали приходить писать заявление почему нет до сих пор карты - пришел 6 февраля получил массу хамства - выставили идиотом...