Отказалась принять

18.11.2014 посетила пункт приема "Лавандерия-К" в ТЦ Паново. Была в шоке от приемщицы, которая отказалась принять у меня куртку, сославшись на то, что она занята и развешивает заказы и даже через 15 минут она сказала, что не освободиться. В пункте приема никого больше не было, перед ней был небольшой мешок с вещами. Книги жалоб у них тоже нет, по ее словам. После моего требования книги жалоб она с ухмылкой отвернулась. И уже стоя ко мне спиной сказала, что даже если примет, то готово будет не раньше...