Работаю безобразно

Взяла день за свой счет 16.09.2016 г. перед днем рождения! Думали приготовить убрать и торт испечь! С 10 утра вырубили свет! Позвонила узнать надолго ли? Сказали до 16.00 плановые работы! А на вопрос почему не предупредили ответ просто шикарный: на сайте костромаэнерго есть данные о там где и когда будут проводиться работы! Или ваша обслуживающая компания должна знать. Т. е. я должна сама каждый день смотреть на сайте и звонить в обслуживающую компанию: а не выключат ли нам свет? Почему не предупреждают...