Долгое обслуживание

Чтобы подать исковое в канцелярию при отсутствии очереди я потратила 45 мин. Во-первых, человек пришел на свое место с 15 мин. опозданием, во-вторых, при осмотре документов попросила разложить согласно описи и опять ушла на 15 мин. Далее искала предлоги, чтобы уговорить меня не сдавать иск (из-за отсутствия копий для 3-х лиц)- видимо не хотелось снимать копии самой.