Непрофессиональная работа и обман клиента

Татьяна (директор агентства) обманывает и вводит в заблуждение клиента-покупателя. В назначенный день составления договора для авансирования покупки квартиры не явилась, не позвонила, не отвечала на звонки. Ответила на звонок только, когда позвонили с другого номера телефона: сказала, что нет связи с владельцем квартиры, что у них проблемы, что она недоступна, что нет взаимопонимания с владельцем и т. д. Предлагалось подождать и, что она обязательно перезвонит. Это продолжалось несколько дней и...