Халатно ремонтируют технику

Отдал Ноутбук на гарантийный ремонт. Ремонтировали примерно дней 40, но починили. Когда я пришёл забирать его, то обнаружил, что на клавиатуре содрана краска и не хватает винтиков с нижней стороны. Когда начались разбирательства мне сказали, что клавиатуру менять не будут, так как в моей квитанции было написано: бу, следы эксплуатации, ЦАРАПИНЫ, потёртости. Теперь я жалею, что не попросил приёмщика уточнить, где были потёртости и ЦАРАПИНЫ. Ноуту всего лишь 2.5 месяца и мне теперь придётся смотреть на этот аппендицит, который бросается в глаза.