Консультант дает неверную информацию

Здравствуйте, я хотела бы проконсультироваться по поводу приобретенного товара. В декабре приобрела планшет, который проработал 3 месяца. Позвонив в магазин, где приобретала его, мне дали адрес сервисного центра. Съездив туда, с меня взяли деньги за диагностику, заключение - не подлежит ремонту. Поехала в магазин, там сказали, что заключение должно быть на формате А 4, и дали вообще другой СЦ. Отвезла туда, а там сказали, что в ремонте отказано, т. к. был обнаружен факт вскрытия. Естественно будет...