Экскурсии отвратительные

Брали тур за 150 тыс. на двоих в Тайланд, Пхукет, отель Crest Resort&Pool Villa, позиционируется как 5*, находит в 15-20 минутах от Патонга, на пять звезд не тянет совсем, номера убирались отвратительно, говорить что-либо тайцам бесполезно, одни не понимают по-английски, кто понимает извиняются, говорят, что исправят, но действий ноль. Должны были вылететь 25.01, не получилось, сами купили билеты вылетели на Qatar airways, забегая вперед скажу, что не сравнится с Россией (ужас полнейший). Всех проинформировали...