О нарушении прав потребителя

28 июня начальник Кологривского участка, Хробостов Эдуард Васильевич, по телефону, отказался принять заявку на доставку баллона с газом по уже оплаченной квитанции, мотивируя тем, что теперь уже нужно доплачивать по июльскому тарифу.! Это нарушение договорныхобязательств и прав потребителя! Прошу исправить ситуацию до обращения в суд!