Записалась на стрижку

Добрый день. Сегодня, 11.01.2014 года я пришла в ваш салон в 13:30 и записалась на стрижку на 16:30. Подошла я в назначенное время и немного подождала минут 10, пока мастер заканчивала работу и убирала рабочее место. Разумеется, я ожидала, что следом пригласят меня!!! Вышла в коридор мастер и сказала, что мне придется еще 10 минут ждать, пока она пострижет ребенка. Вроде ничего страшного не произошло, но поразило другое - ко мне не обратились с просьбой подождать, не извинились, а просто объявили...