От и до плохо

Позвонил в выходные 18 мая 2014 г. спрашиваю о возможности предоставления контейнера для вывоза мусора, в ответ после уточнения деталей (размер контейнера, тип мусора) сообщили, что мне перезвонят в понедельник, при этом был согласован срок нахождения контейнера (с утра и до вечера) и стоимость (3.700 рублей). В понедельник к 12.00 не дождавшись звонка звоню сам, в ответ удивляются, что мне так никто и не позвонил обещают, что прям с минуты на минуту со мной обязательно свяжутся. Прошёл час, второй...