Отношение к клиентам

5.02.17 г. купила sim-карту для пенсионера инвалида-колясочника с опцией 100 мин бесплатного общения дали в подарок на 2 недели бесплатную sim-карту, сказали придти через 2 недели. Пришла, сидит девушка Константинова Алена, болтает по телефону. Жду 10 мин - 15-20 мин, говорю: "Девушка, мне надо карту активировать и подключить услугу". На что она мне отвечает: "Все, идите, у вас уже все готово." Через день отключили связь, средств нет и долг 145 руб. За что? Пришла, начинаю разбираться. ВРУТ, глядя...