Нарушают права клиентов

Заказали шкаф-купе, мало того, что двери не в цвет шкафа, так еще привезли на 20 дней позже, нет сверловки, а просто ламинированный ДСП, о претензиях даже не хотят слушать, мол пишите письма и т. д., и к тому же неправильно составленный договор. Магазин находится по адресу: г. Нагинск, ул. Рабочая, д. 2, а в договоре его просто нет.