Опыт общения с банком финам

Я пополнила кредитную карту банка финам на 3200 рублей, минимальный платеж в договоре был указан +1600 р. Но на следующий день мне пришла смс что, платеж мною не внесен.. Муж поехал в банк разбираться. В банке потребовали написать заявление и приложить чек, а он не догадался сделать копию, и в течение пары дней они разбируться. И после этого началось.. Звонят с вопросами, когда мы оплатим, в приказном тоне требуют отпрашиваться с работы и ехать к ним оплачивать просроченный долг. Говорят, что позвонят...