Взимается плата с пенсионеров

Здравствуйте, насколько мне известно, маршрут № 50 не берет плату с пенсионеров за поездки по Звездному городку. Но ни в одной машине нет об этом объявления и водители берут с пенсионеров деньги. Сама была свидетелем этого много раз (приходилось даже вмешиваться). Ваши водители не соблюдают график движения. Последнее время ждем маршрутку по 30-60 минут. Звонила вчера по этому поводу диспетчеру, но ничего толкового мне не ответили. Пожалуйста, наведите порядок на своем маршруте!