Ответ жалобщикам

Люди - они такие люди. 95 % жалобщиков - просто ленивые Абоненты, которым лень поднять трубку и позвонить в контору, чтобы сообщить о проблеме. Ведь наверняка там работают экстрасенсы, правда? После звонка в службу тех. поддержки (телефоны которой публикуются просто везде, где можно, включая памятку абонента и оф. сайт TVIPTEL.RU) проводится незамедлительный анализ проблемы и её устранение или иная работа с Абонентом. Кстати, о существовании оф. сайта и наличии на нем весьма развернутых инструкций...