Получение загранпаспорта

Здравствуйте. Не было особого желания писать, но, как говориться, чаша терпения иссякла. Хотелось бы получить ответ, когда закончится это безобразие при получении загранпаспорта в отд. ФМС р-на Строгино? Мало того, что пришлось «потерять» 2 дня при сдаче документов на загранпаспорт (хотя документы были оформлены правильно, и основное время ушло на стояние в очереди), так плюс ко всему при получении простоял час, а передо мной был только один человек, и если бы я не заглянул в дверь, с напоминанием...