Регистратура не отвечает

Сегодня, 17.03.17, более 2-х часов звонили в регистратуру (3-64-47), чтобы вызвать врача на дом к человеку, частично парализованному после инсульта (вести его в поликлинику - не вариант). Еще полчаса звонили заведующей. Ни один телефон не ответил. Линии не заняты, просто не берут трубку. Дозвонились только через личные знакомства выйдя на персональный мобильный номер сотрудника поликлиники, который лично дошел до регистратуры, нашел карточку и оформил заявку на вызов на дом. Поликлиника, конечно...