Замечательная компания

Заказали замер окон в первых числах октября, договорились о замере на определенную дату и время, в назначенное время специалист приехал и произвел замер (быстро, четко, грамотно, доброжелательно - отнял время не более 10 минут). Заключили договор, определили дату установки на 13 октября 2012 года. 11 октября 2012 года позвонили, попросили перенести дату установки на 14 октября 2012 года на 10:00 (получили согласие, предупредили заранее! - это важно). 14 октября 2012 года ровно в 10:00 специалисты...