Ремонт лифта

Добрый день! Делала заявку 17 июня 18:30 по телефону о неисправности лифта по адресу: Строгинский бульвар, дом 14-3, подъезд 10, но никаких результатов. Лифт двери открывает и закрывает, но не поднимает на этаж. Безобразное отношение диспетчера, в этот день верят своему компьютеру, а людям нет. Если так будет дальше продолжаться, жильцы будут писать в другие инстанции, только не понятно за, что платим деньги. Спасибо.