Работа и сплошное хамство

В центре город Щёлково стоит дом. Пролетарский пр-т 3. Дом не простой, также в этом доме расположен Пенсионный фонд РФ. Щёлковское отделение. Так вот не можем добиться неделю чтобы поменяли лампочку в фонарльном столбе во дворе. В единственно работающем во дворе фонаре перегорела одна несчастная лампочка. Неделю поменять не могу! А по телефону хомят.