Работа с детьми

Мне не ответили уже на два моих эл. письма к вам! Это нормально? Вопрос был такой. Во дворце детского творчества им. Косарева на 5 Парковой, 60 работает техником по ремонту и обслуживанию здания некий Еременко, состоящий у вас на учете. Я его встречала и в диспансере, когда приходила за справкой, и во дворце, когда водила туда свою племянницу на танцы. Когда же на это обратят внимание??? Ведь явно имело место нарушение! Дети находятся рядом с наркозависимыми или алкоголиками! Куда ещё обратиться? Надеюсь, что будет ответная реакция.