Тут дело в человеческом факторе

15.02.2014 года в аптеке Максавит по адресу: ул. Фруктовая, д. 5/1, было куплено лекарство Анаприлин. Девушка продавец положила упаковку в пакет. Дома обнаружили, что коробка из под Анаприлина пустая. Т. к. такого раньше не было мы не проверяли коробку, как говорится не отходя от кассы. После обращения в аптеку Маскавит повторно к этому же фармацевту, мы услышали в ответ одно хамство со словами: "Что, вы, из-за 12 рублей будете скандалить?" Разве дело в 12 рублях? Тут дело в человеческом факторе...