Деловой подход

Позвонил заранее в центр нужно было пройти ТО, масло поменять. Трубку взяли быстро, а вот менеджера по ТО найти долго не могли. Зато, когда нашли, договорились по наилучшему сценарию. Было окно и я успевал в него с запасом времени, не пришлось ждать 2-3 дня. По приезду вежливо показали где припарковаться, проверили историю оказывается акцию пропустил пообещали все сделать и гарантийное и текущее обследование. Пока ждал авто позвонили предложили по результатам осмотра заменить фильтры внутри салона...