Ужасный регистратор

В феврале я записалась к окулисту в Городской эндокринологический центр. В данном центре я наблюдаюсь около 2 лет. При этом я услышала надменную речь регистратора, которая мне грубила и хамила и не хотела записывать, отправляя к другим окулистам. Я думаю она не имеет никакого права так разговаривать с людьми. Центр открыт для больных диабетом и попасть на прием к специалистам имеет право любой пациент Нижнего Новгорода. А регистратор должен выполнять свою работу, а не хамить и унижать людей!