Замена купюр

В вашей сберкассе мне отказались менять купюру в сто евро. Купюра не рваная и не грязная просто сложена пополам, она была приобретена в вашей сберкассе прошлого года. Эту историю я рассказала своей знакомой, на что она ответила, что именно эта старуха, работающая у вас, также поступила и с ней. Она поехала в другой филиал и поменяла, рассказав эту историю в другой сберкассе, на что сотрудники возмущённо сказали, что такие люди не должны работать в этой структуре. P. S. Не надейтесь, что я это так...