Организация очереди никакая

Пришёл получить карту. Организация очереди никакая - не понятно кто по записи, а кто так. Приходит работник банка с клиентом и начинает его обслуживать. Вот освобождается сотрудник и приглашает даму с ребёнком. Но та говорит, что она не в очереди. В общем, банку стоит продумать этот момент. Обслуживание в целом мне понравилось.