Не могу получить перевод

Мама сдала перевод с Израиля в Калугу, сегодня я не могу его получить, т. к. денег нет. ладно я нервничаю, а родитель так вообще, почитав отзывы, я надеюсь, что деньги или я смогу получить или мама сможет вернуть и больше не будем пользоваться этой системой! Хотя пользуемся системой второй раз, в первый раз все прошло хорошо!