Ужасный сервис

Отвратительный сервис. Заказала в Евромебили гостиную, позвонили, что забирайте (самовывоз со склада), к вечеру перезванивают, что мебели моей нет, нужно подождать еще неделю, через неделю звонят, забирайте срочно все вам приготовят, а то на складе мест нет, приехала на склад никто не знает про мой заказ, выясняли минут 40, затем откапывали мой заказ прямо с фуры еще минут 20, но самое интересное следующее - мне мою мебель бросили на рампе и сказали, что либо грузите сами, либо платите. Это не слыхано...