Время ожидания

Являюсь "несчастным" клиентом банка "Открытие" на Соколе. Меньше 2 часов не получается ждать, чтобы попасть на прием к специалисту банка. Работают медленно, даже когда работают 4 специалиста. Наблюдала, 2 принимают, 1 сидит с компьютером минут 15 что-то делает, вторая делает вызов клиента. Клиент не дождался, ушел, а табло мигает и так 30 мин. и больше никого не вызывает. Люди возбуждены, душно. Сбербанк становится мечтой. Никому не рекомендую. Да, если приходит клиент с кредитом, оформление, идет...