Простояла в очереди к терапевту за направлением

Решила сделать прививку от гриппа, пришла в поликлинику, сначала не могли найти карту около получаса, потом простояла в очереди к терапевту два часа, чтобы получить направление. Регистратуру вообще закрыли, в холле сидит администратор, которая ничего не успевает. Карты ищут по полчаса. Потом столько же времени несут в кабинет к врачу. Полный бардак творится.