Детские пособия

Подала документы в соцзащиту, на получение пособия на второго ребенка, в январе. Уже конец апреля и ничего не получила. Месяц назад пришла в соцзащиту узнать, все ли правильно я сделала и когда придут деньги. Мне сказали: "Ждите". Сколько ждать не уточнялось. А по закону сколько ждать? Пытаюсь дозвониться, никто не отвечает. Прийти не могу, далеко с коляской идти. Что делать, сколько ждать?