Зря ругаете

Хочу сказать, что вы зря ругаете работников пенсионного фонда. Вчера была там, просидела в очереди 30 минут (в принципе не долго), вызвали по телевизорному табло, но номерочку. Зашла в кабинет, сижу и торможу, не могу объяснить зачем пришла, перепутала. Девушка мне все спокойно объяснила, не ругалась, не нервничала! Рядом сидела бабулечка (плохо слышит), другой работник очень с ней уморилась, пока сумела объяснить, что и как! А вот теперь представьте, что вы целый день по 100 человек таких принимаете...