Ужасное отношение

Ощущение, что люди вообще не юристы. Ничего не знают ни по законам, ни по процедурам. Секретарь сразу начинает повышать голос, как будто это не ее работа, а просьба о личном одолжении. Попутно с рассмотрением дел решают вопросы с закупкой продуктов, созваниваются с родственниками, что конечно важнее в рабочее время.