Отключение горячей воды

На протяжении нескольких лет, наш участок отключают не по графику, изменения пишут за день на подъезде, мы в этом году стоим на 12.07.17 г., а отключили опять в холодный период, 23.05.17 г., сколько можно издеваться? У нас дети каждую весну болеют, дом холодный, сейчас обещают заморозки. В теплосети ничего толком не объясняют, изменение графика и все, а на каких основаниях? Мы в соответствии с графиком запланировали отпуска, чтоб увести детей на это время, а сейчас выходит все изменено?! Химки...