Некомпетентность сотрудника поликлиники

Почему при обращении в регистратуру с острой зубной болью, с наличием медицинского полиса, снилс и паспорта, работник поликлиники отфутболил пациента, сославшись на прописку не Гусевского р-на, а Нестеровского? Ну и где "справедливость", в прямом смысле, о бесплатной мед. помощи? "- Вашей карты у нас нет и заводить мы специально для Вас ее не будем и не собираемся, Вас ждут платные стоматологии нашего города и все на этом! "- ответила сотрудник государственной поликлиники города Гусева. Летом на...