Ужасное отношение к клиентам

12.01.2016 года обратился за справкой для род. дома. Я вежливо спросил можно ли сделать справку, в ответ услышал очень увлекательную реплику: "Я русским языком говорю читайте объявление," в грубой форме. Затем я приехал снова с паспортом и флюорографией, которая неоднократно принималась в мед. учреждениях и на работе, но меня не приняли, якобы флюорография не действительна.